Utbredelsen av elbiler i Spania og resten av Europa fokuserer på en nøkkelkomponent: batteriet, som kan utgjøre rundt 40 % av kjøretøyets totale verdiDe høye kostnadene og den tekniske kompleksiteten gjør at mange sjåfører gransker hva som skjer hvis den får en feil, en ulykke eller uventet forringelse.
Stilt overfor dette scenariet har Mutua Madrileña bestemt seg for å gjøre et trekk og presentere det de definerer som den første omfattende markedsdekningen spesielt fokusert på elektrifiserte bilbatterierDet vil si rent elektriske og plug-in hybridbiler. Dette er en valgfri garanti som har som mål å fylle et gap som verken produsenter eller tradisjonelle forsikringspoliser fullt ut dekket.
En spesifikk garanti for hjertet i elbilen
Så langt, Produsentgarantier fokuserte primært på originale defekter eller produksjonsfeilDette utelater et betydelig antall hendelser knyttet til selve bruken av bilen. Dessuten inkluderte ikke standard bilforsikringer detaljert og spesifikk batteribeskyttelse, til tross for at det er den dyreste komponenten i det elektriske systemet.
Mutua Madrileña har utviklet en ad hoc-garanti for denne komponenten, som er innlemmet som valgfri dekning i forsikringspolisene deres for elektriske kjøretøyMålet er at den forsikrede skal vite at selskapet, dersom det skulle inntreffe en betydelig hendelse med batteriet, overtar både håndteringen og kostnadene for reparasjon eller utskifting, uten noen liten skrift knyttet til alderen.
Ifølge data fra forsikringsselskapets forskningsavdeling, Mer enn 40 % av førere av ladbare kjøretøy oppgir batteriet som sin største sikkerhetsbekymringDet er ikke bare en dyr komponent, men også et teknologisk komplekst element hvis feil kan gjøre kjøretøyet fullstendig ubrukelig.
Selskapet rammer dette tiltaket inn i sin forpliktelse til elektrisk mobilitet og sin strategi for å posisjonere seg som en referanse innen forsikring for elektrifiserte kjøretøy i Spania, i påvente av en etterspørsel som forventes å øke etter hvert som registreringene av denne typen modeller øker.
Hva dekker den nye omfattende batteribeskyttelsen?
Den nye dekningen er utformet som en bred paraply mot ulykker og havarier som direkte påvirker batterietDette inkluderer situasjoner som vanligvis ikke dekkes av produsentens garanti. Forsikringsselskapet nevner spesifikt flere scenarier som dekkes av denne forsikringen.
På den ene siden hendelser som følge av hacking eller uautorisert manipulering av systemet av batteriet, en fremvoksende risiko knyttet til den økende tilkoblingen av kjøretøy. Også inkludert er hærverk, en type skade som frem til nå har skapt mange tvil om dekningsgraden når den rammet elektriske komponenter.
Garantien dekker også skader som oppstår under kjøretøylading, enten på private eller offentlige ladestasjonerog problemene forårsaket av lokaliserte ekstreme temperaturerDette blir stadig hyppigere under hetebølger eller episoder med intens kulde. Det gjelder også situasjoner som forårsaker fuktighet i batterisystemet, som for eksempel feil høytrykksvask eller intern kondens.
Ved et krav som dekkes av forsikringen, forplikter Mutua Madrileña seg til å påta seg hele kostnaden for reparasjon eller, om nødvendig, utskifting av batteriet med en ny, original enhetEt viktig aspekt er at det ikke er fradrag for kjøretøyets alder eller for batterislitasje, noe som er vanlig i andre typer dekning.
Selskapet forklarer at produktet er utformet slik at kunden kan delegere all administrativ og økonomisk håndtering av hendelsen til forsikringsselskapetDette inkluderer å forskuddsbetale det nødvendige beløpet når batteriet byttes, slik at brukeren ikke trenger å betale store summer på forhånd og deretter få tilbake deler av det.
Spesialiserte verksteder og assistanse tilpasset elbiler
Ethvert inngrep på batteriet vil bli håndtert i henhold til spesialiserte verksteder med opplæring og spesifikt utstyr innen høyspenningSelskapet understreker at dette ikke bare handler om reparasjonskvalitet, men også om sikkerhet, gitt at disse komponentene krever svært spesifikke protokoller.
Dette fokuset på spesialisering er knyttet til dataene som er samlet inn av Mutua Madrileña forskningsavdeling, ifølge hvilke 54 % av sjåfører med ladbare kjøretøy verdsetter spesialisert teknisk assistanse i tilfelle en ulykke fremfor andre faktorer.Med andre ord er det ikke nok å være økonomisk dekket; det spiller også en rolle hvem som håndterer kjøretøyet og med hvilke midler.
Omfattende batteridekning er også integrert i produktsortimentet. ECOmutua, forsikringslinjen rettet mot elektrifiserte kjøretøyInnenfor dette tilbudet fantes det allerede andre spesifikke dekninger, som assistansetjeneste for fullstendig batteriutlading uten begrensning av inngrep, reparasjon av ulykker i spesialiserte verksteder eller tilgjengeligheten av erstatningskjøretøy med et ECO-miljømerke.
Disse tilleggsdekningene inkluderer også beskyttelse mot tyveri av ladekabelenet kostbart, men viktig tilbehør for daglig bruk i bilen. I tillegg kan forsikringstakere få tilgang til rabatter på leiebil gjennom Centauro, et selskap som tilhører Mutua-gruppen, som utvider mobilitetsmulighetene når ditt eget kjøretøy ikke er i drift.
Gratis test av batterihelse og levetid
Sammen med økonomisk dekning mot krav har Mutua Madrileña lansert en gratis årlig diagnosetjeneste for batteritilstand for sine kunder med elektrifiserte kjøretøy. Denne levetids- og helsetesten utføres ved Aurgi-sentrene, et selskap integrert i Mutua-gruppen.
Formålet med testen er å evaluere viktige aspekter ved batteriet, som f.eks. dens brukbare kapasitet, tilgjengelige autonomi og grad av degradering som den har opplevd over tid. I motsetning til de grove estimatene som kjøretøyet selv kan tilby, har testen som mål å gi et mer nøyaktig og objektivt bilde av komponentens faktiske tilstand.
Med denne informasjonen kan sjåfører ta mer informerte beslutninger om bruk og vedlikehold av bilensamt å forutse potensielle problemer før de utvikler seg til alvorlige havarier. Det kan også være nyttig når man verdsetter kjøretøyet i forbindelse med tilbakekjøp, salg av bruktbiler eller fornyelse av forsikring.
Mutua setter denne tjenesten inn i et bredere økosystem av kundestøtte gjennom hele livssyklusen til elbilen, fra kjøp av forsikring til regelmessig vedlikehold. Tanken er at forsikringen ikke bare trer i kraft når det er en ulykke, men også gir... verktøy for å forebygge og overvåke batterihelse på lang sikt.
Profil av den elektrifiserte sjåføren og vekten av den økonomiske faktoren
Interne studier fra forsikringsselskapet viser at Økonomiske kriterier er fortsatt det viktigste beslutningselementet både ved kjøp av elbil og ved tegning av forsikring. Nesten halvparten av de spurte prioriterer en konkurransedyktig pris fremfor andre faktorer, selv om tilgangen til soner med lav utslipp.
Når det gjelder sikkerhet, er batteriet konsolidert som episenteret for brukernes bekymringerIkke bare på grunn av risikoen for feil, men også på grunn av den økonomiske konsekvensen av en erstatning utenfor garantien. Derfor, utover prisen på polisen, verdsetter mange sjåfører spesielt å ha dekning. erstatningskjøretøy med samme energi enn din, og med et støttenettverk som forstår elbilens særegenheter.
Den nye omfattende batteridekningen passer inn i denne konteksten som et svar på disse bekymringene. Selv om selskapet vektlegger sin banebrytende rolle i det spanske markedet, tolkes tiltaket også som et logisk skritt i et miljø der Flåten av elektrifiserte kjøretøy vokser og deres beskyttelsesbehov blir stadig mer annerledes enn behovene til tradisjonelle biler med forbrenningsmotor.
Med dette initiativet tar Mutua Madrileña et ytterligere skritt for å befeste sin rolle innen elektrisk mobilitet, ved å kombinere spesifikk økonomisk dekning, gratis diagnostiske tjenester og et nettverk av spesialiserte verkstederAlt dette peker mot et scenario der sjåfører, etter hvert som de blir mer kjent med elbiler, vil kreve retningslinjer som er bedre tilpasset kjøretøyenes tekniske og økonomiske realiteter.